Pedidos, cancelaciones y devoluciones

El plazo de desistimiento o devolución que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos al mail info@elgraneldecorredera.com su decisión de desistir del contrato o podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento
Solo debe descargar, cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Campo a Granel S.L. (en adelante El Granel de Corredera)
Calle Corredera Baja de San Pablo, 33 – 28004 – Madrid, España
Teléfono 910 411 326
Mail: info@elgraneldecorredera.com

Recibidos los productos, se verificará que estos se encuentren en el mismo estado en que se enviaron y en el embalaje original, posteriormente, procederemos a realizar el reembolso. Para realizar la devolución, será necesario que el cliente nos contácte a través del correo electrónico info@elgraneldecorredera.com, indicando: nombre completo, número de pedido, fecha del pedido, nombre y valor de los productos adquiridos, motivo de la devolución, lugar, horario de recogida y número de teléfono móvil.

Una vez recibida la solicitud de devolución, nos pondremos en contacto con el cliente para iniciar el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o errores en la tramitación de su pedido, se realizan sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En las devoluciones sin causa justificada, voluntarias, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En las devoluciones sin causa justificada, voluntarias, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, según los importes indicados en el apartado de gastos de entrega de https://www.elgraneldecorredera.com/envio/

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